Tuotteet ja verkkokauppa -ominaisuuden asetukset

Verkkokaupan ohjeet on jaettu viiteen osaan » Verkkokaupan yleiskäyttö ja tuotteiden sekä tuoteryhmien lisääminen » Tilausten hallinta » Verkkokauppa Laajan ominaisuudet » Verkkokaupan asetukset » Verkkopankkimaksujen kytkeminen

Verkkokaupan asetukset löytyvät vasemman reunan "Asetukset" –linkin takaa.

Helpottaaksemme verkkokaupan asetusten määrittelyä, olemme jakaneet asetukset ryhmiin, jotka saat auki klikkaamalla asetusryhmän nimeä. Kun klikkaat avatun asetusryhmän nimeä uudelleen, se sulkeutuu.

Pikalinkit:

Verkkokaupan yleisasetukset

Ostoskorin asetukset.

Jos haluat myydä tuotteita verkossa, voit kytkeä ostoskori- ja verkkokauppaominaisuudet käyttöösi. Tällöin saat näkyviin erilaisia ostoskoriin liittyviä asetuksia.

Ostoskori

Ostoskorin sijainti    
Tästä voit vaihtaa ostoskorin tyyliä sekä sijaintia kotisivuillasi. Oletuksena ostoskori näytetään sivun yläosassa, mutta voit vaihtaa sen näkymään myös nostolaatikossa, jolloin voit vapaasti vaihdella sen sijaintia kotisivujesi vasemmassa tai oikeassa sivupalstassa. Valittavanasi on myös muutama erilainen ostoskorin visuaalinen tyyli.

Ostoskoripainike
Täältä voit vaihtaa "Lisää ostoskoriin" -painikkeen värin ja tyylin.

Tuotteen lisääminen ostoskoriin
Tästä voit määritellä jääkö asiakas tuotesivulle vai siirtyykö hän ostoskoriin, kun hän on lisännyt tuotteen ostoskoriin.

Tuotesivu

Täältä voit määritellä näytetäänkö hinta, tuotevaihtoehdot ja "Lisää ostoskoriin" –painike tuotekuvauksen alla vai päällä sekä näytetäänkö määräkenttä tuotesivulla ”Lisää ostoskoriin” –painikkeen edessä.

Tilauslomakkeen muokkaus

Voit muokata tilauslomaketta piilottamalla siinä olevia oletuskenttiä ja lisäämällä valinnaisen lomakkeen kentät mukaan tilauslomakkeeseen. Pääset muokkaamaan lomaketta salamaikonista. Saat lisättyä kenttiä tekemällä ensin Lomakkeet -ominaisuudella lomakkeen (esim. verkkokaupan tilauslomake) ja yhdistämällä sen tilauslomakkeeseen.

Huomioithan, ettet piilota oletuskenttiä mikäli käytössäsi on verkkomaksupalveluita, kuten esimerkiksi Suomen Verkkomaksut tai Klarna. Oletuskentät saattavat olla verkkomaksupalveluissa pakollisia kenttiä ja vaikuttaa niiden toimivuuteen.

Varastonhallinta

Varastosaldo ja varaston varmuusrajat
Voit valita käytetäänkö verkkokaupassasi varastosaldoa. Varastosaldolla on useita eri asetuksia.

• Varastosaldo ei ole käytössä
• Varastosaldo on käytössä 
• Estä loppuneiden tuotteiden tilaus. Varastosta loppuneet tuotteet esitetään asiakkaille, mutta niiden tilaaminen on estetty.
• Piilota loppuneet tuotteet. Eli tuotteita joiden varastosaldo on nolla, ei näytetä asiakkaille lainkaan. Ne näkyvät kuitenkin ylläpitotilassa ja saadaan takaisin verkkokauppaan kun niitä on jälleen varastossa.
• Piilota varastosaldotiedot asiakkaalta. Varastosaldo on käytössä vain hallintatilassa eikä se näy asiakkaille lainkaan.
• Ota käyttöön varaston varmuusraja.

Tuotteiden saatavuusmerkinnät
Tuotteiden saatavuusmerkinnät näkyvät tuotesivulla saatavuus-ikoneina eli ns. liikennevaloina. Voit halutessasi määritellä myös tuotekohtaiset saatavuusmerkinnät tuotteiden muokkauksesta. Jos määrittelet tuotekohtaisia saatavuusmerkintöjä yliajavat ne nämä yleisajatukset.

Lähtökohtaisesti käytössä on kaksi saatavuusmerkintää; vihreä (saatavissa) ja punainen (loppunut). Jos käytössäsi on varaston varmuusraja, esille tulee myös keltainen saatavuusmerkintä (loppumassa).

Lisämerkinnöillä voit halutessasi kertoa esimerkiksi toimitusajan, jos se on varastossa olevilla tuotteilla lyhyempi kuin erikseen tilattavilla.

Tuotteiden painot

Voit halutessasi piilottaa tuotteiden painotiedot verkkokaupastasi. Tämä voi olla tarpeen, jos esimerkiksi tuotteen rahtipaino poikkeaa tuotteen todellisesta painosta ja tuotteen toimituskulut määräytyvät painon mukaan.

Arvonlisävero

Oletuksena verkkokaupan tuotteiden hintojen oletetaan sisältävän arvonlisäveron.

• Verkkokaupan arvonlisävero on kaikille tuotteille xx %
  Jos kaikilla tuotteilla on sama arvonlisäveroprosentti, Voit määritellä sen tästä.
  
  Huom! Jos olet valinnut aikaisemmin asetuksen "Verkkokaupan eri tuotteilla on erisuuruiset arvonlisäverot" ja vaihdat myöhemmin kaikille tuotteille saman arvonlisäveron, korvaantuvat kaikkien tuotteiden erilliset arvonlisäverot tällä arvonlisäveroprosentilla! Et siis voi palauttaa alkuperäisiä tuotekohtaisia arvonlisäveroprosentteja enää takaisin.
  
  
• Verkkokaupan eri tuotteilla on erisuuruiset arvonlisäverot
  Jos verkkokaupan tuotteilla on erisuuruiset arvonlisäverot, valitse tämä kohta. Tällöin kunkin tuotteen kohdalla määritellään arvonlisävero erikseen. Arvonlisäverokenttä ilmestyy tuotteen lisäysnäkymään vain mikäli tämä asetus on valittuna.
  
  
• Verkkokauppa ei ole arvonlisäverovelvollinen eivätkä hinnat sisällä ALV:ta
  Jos yrityksesi ei ole arvonlisäverovelvollinen, valitse tämä asetus. Tällöin verkkokaupassa ei näytetä lainkaan arvonlisäveroon liittyviä toimintoja.

Voit myös valita kohdan ”Älä näytä tuotteiden hinnoissa arvonlisäveroa”, jolloin hinnat näytetään verkkokaupan julkisella puolella ilman arvonlisäveroa, mutta ostoskorissa ostosten loppusumma sisältää ALV:n, joka veloitetaan asiakkaalta normaalisti. Tämä ominaisuus on tarkoitettu yritysten väliseen kauppaan.

Laskutustiedot

Tästä voit valita luodaanko tulostettava pdf-laskun tilauksen hallintaan. Määrittele laskussa näytettävä saajan nimi sekä laskussa näytettävä tilinumero IBAN-muodossa.

Tilausohjeet

Voit halutessasi kirjoittaa ohjeita verkkokaupan käyttäjälle. Nämä ohjeet tulevat näkyviin kun ostoskorista siirrytään tilauslomakkeeseen.

Tuotelistauksen asetukset

Tuotelistauksen asetuksia.

Tästä asetusryhmästä voit määritellä verkkokaupan Tuotteet –sivun otsikon.

Tuoteryhmien ja tuotteiden järjestys

Täältä voit valita missä järjestyksessä tuoteryhmät ja tuotteet näytetään verkkokaupassa.

Tuotenumerot

Voit halutessasi näyttää kunkin tuotteen kohdalla tuotenumeron. Oletuksena tuotenumerot luodaan automaattisesti, mutta niitä ei näytetä asiakkaillesi. Voit lisätä myös omat tuotenumerosi ja näyttää ne tai näyttää itse luodut tuotenumerot vain ylläpitotilassa.

Käytettävä valuutta

Tästä voit myös verkkokaupassa käytettävän valuutan. Pudotusvalikossa on valittavana eurot, dollarit, punnat ja kruunut.

Samankaltaiset tuotteet

Voit halutessasi esittää kunkin tuotteen kohdalla muita samankaltaisia tuotteita. Samankaltaiset tuotteet määritellään avainsanoilla. Jos katseltavan tuotteen avainsana on "polkupyörä", voidaan tuotesivulla esittää samankaltaisena tuotteena esimerkiksi "pumppu", jonka avainsanoihin on myös määritelty sana "polkupyörä".

Samankaltaiset tuotteet esitetään tuotteen esittelysivun alareunassa. Oletuksena näytetään kaksi samankaltaista tuotetta ja mikäli samankaltaisia tuotteita on enemmän, voidaan ne avata "Näytä kaikki samankaltaiset tuotteet" –linkistä.

Palstat

Oletuksena verkkokaupan tuotteet näytetään allekkain yhdessä palstassa. Voit kuitenkin näyttää tuotteet myös rinnakkain kahdessa tai kolmessa palstassa.

» Katso esimerkki: Tuotteet yhdessä palstassa
» Katso esimerkki: Tuotteet kaksi rinnakkain
» Katso esimerkki: Tuotteet kolme rinnakkain

Etusivun tuotelistaus

Voit halutessasi arpoa etusivun sisältöalueelle tuotenostoja valitsemastasi tuoteryhmästä tai kaikista sallituista tuotteista (voit estää tuotteen nostamisen etusivulle tuotekohtaisesti tuotteen lisäys/muokkausnäkymästä).

Voit valita kuinka monta tuotetta etusivulle nostetaan. Voit halutessasi myös rajata nostettavat tuotteet vain kuvallisiin tuotteisiin.

» Katso esimerkki: Etusivulle nostettu neljä tuotetta

Voit nostaa yhden satunnaisen tuotteen myös kotisivujen vasempaan tai oikeaan palstaan. Katso tarkemmin "Nostolaatikoiden asetukset" -kohdasta.

Nostolaatikoiden asetukset

Nostolaatikoiden asetukset.

Nostolaatikoiden avulla voit esittää kotisivujesi vasemmassa tai oikeassa palstassa erilaisia nostoja, kuten "satunnainen tuote" tai "katselluimmat tuotteet". Nostolaatikoiden tarkemman sijainnin voit määritellä sivujen asettelun muokkauksesta.
Tarkempia ohjeita nostolaatikoiden sijainnin määrittelystä löydät "Sivun asettelu ja rakenne" -ohjeesta.

Satunnaiset tuotteet

Tuotenostolaatikon avulla verkkokaupan käyttäjille esitetään sivupalstassa yksi satunnainen verkkokaupan tuote.

Suosituimmat tuotteet

Voit esittää sivupalstassa kymmenen eniten katseltua tuotetta. Suosituimmat tuotteet eivät kuitenkaan välttämättä tarkoita sitä, että kyseisiä tuotteita olisi tilattu eniten vaan kyseessä on vain eniten katsotut tuotesivut.

Uusimmat tuotteet

Uusimpien tuotteiden nostolaatikossa näytetään haluamasi määrä verkkokauppasi uusimpia tuotteita.

Tuoteryhmälaatikko

Tuoteryhmälaatikon avulla saat kaikki verkkokauppasi tuoteryhmät kätevästi kotisivujesi vasempaan tai oikeaan sivupalstaan tuotteiden löytämisen helpottamiseksi.

Voit lisätä tuoteryhmälaatikkoon myös linkit tarjoustuotteisiin tai uusimpiin tuotteisiin.

» Katso esimerkki nostolaatikoista

Verkkokaupan sähköpostiasetukset

Voit määritellä sähköpostiosoitteen, johon verkkokaupan tilaukset ohjataan. Jos haluat ohjata tilaukset useampaan sähköpostiosoitteeseen, erottele sähköpostiosoitteet pilkuilla. Vaikka tilaukset tulevat sähköpostilla, näkyvät ne myös ylläpitotilan tilaustenhallinnassa.

Tilausvahvistus

Halutessasi tilauksen tehneelle asiakkaalle voidaan lähettää automaattinen tilausvahvistus, jossa näkyvät tilatut tuotteet sekä "Tilausvahvistusviesti" –kenttään kirjoittamasi viesti.

Voit myös määritellä sen sähköpostiosoitteen, josta tilausvahvistus lähetetään. Jos asiakas vastaa tilausvahvistukseen, tulevat viestit tässä määrittelemääsi sähköpostiosoitteeseen.

Verkkokaupan maksu- ja toimitustavat

Verkkokaupan maksutavat

Voit määritellä verkkokaupassasi käytettävät maksu- ja toimitustavat. Erilaisia maksutapoja ovat esimerkiksi tilisiirto ja lähetettävä lasku. Voit halutessasi kytkeä verkkokauppaasi myös verkkopankki- tai luottokorttimaksutavat. Tämä edellyttää kuitenkin, että teet ensin sopimukset pankkien ja Luottokunnan tai maksujärjestelmiä tarjoavan palvelun kanssa. Voit lisätä uusia maksutapoja "Lisää maksutapa" -painikkeesta. Määrittele maksutavan nimi ja maksukulut, jotka lisätään tilauksen hintaan.

» Lue verkkopankki- ja luottokorttimaksutapojen kytkemisestä lisää kohdasta "Verkkopankkimaksujen kytkentä".

Muista tallentaa kaikki tekemäsi muutokset "Tallenna muutokset" -painikkeesta.

Toimitustapojen integraatiot

Toimitustapojen integraatiot ovat käytettävissä Verkkokauppa Laaja -versiossa.
Lue lisää integraatioista: www.kotisivukone.fi/asiakastuki/verkkokauppa-laaja

Verkkokaupan toimitustavat

Voit lisätä uusia toimitustapoja ”Lisää toimitustapa” -painikkeesta. Erilaisia toimitustapoja ovat esimerkiksi Postin paketit (Ovelle-paketti ja Postipaketti), kirje tai nouto myymälästä. Toimituskulut voivat olla kiinteät tai ne voivat määräytyä tilauksen kokonaishinnan, tilattujen tuotteiden kappalemäärän tai painon mukaan. Voidaksesi käyttää toimitushintaa painon mukaan, täytyy kaikille verkkokaupan tuotteille olla määritelty paino.

Voit luoda toimituskulut esimerkiksi painon mukaan seuraavasti:
Tilauksen paino 0-5 kg maksavat 10 €
Tilauksen paino 5,01-10 kg maksavat 15 €
Yli 10 kilon tilaukset maksavat 20 €

Muistathan tarkistaa ennen toimituskulujen käyttöönottoa, että verkkokauppasi maksukuluihin ei ole asetettu kiinteitä maksukuluja jos verkkokaupassasi on käytössä esim. Suomen Verkkomaksut tai Klarna -maksupalvelu. Näet maksukulut helpoiten laittamalla tuotteen ostoskoriin ja menemällä ostoskoriin sivulle, jossa on tilauslomake. Jos ostoskorisivulla näkyy esim. ”Maksukulut 5.00 €” pyydä asiakaspalveluamme poistamaan verkkomaksujen maksukulut, jotka ovat ennen korvanneet nykyisen toimituskuluominaisuuden.

Asiakastilin asetukset

Asiakastili-ominaisuus mahdollistaa asiakkaiden rekisteröitymisen verkkokaupan asiakkaaksi. Asiakastilin asetuksista voit määritellä hintojen näkymistä ja tuotteiden ostamista kirjautuneille ja kirjautumattomille asiakkaille. Asiakastili ominaisuus on käytettävissä Verkkokauppa Laaja -versiossa.

Rekisteröityminen

Voit määritellä onko rekisteröityminen julkinen, jolloin kuka vain voi hankkia tunnukset ja voit valita aktivoituuko tunnukset automaattisesti vai pitääkö ylläpidon hyväksyä ne ensin. Voit myös valita, että rekisteröityminen ei ole julkinen ja ylläpito luo tunnukset käyttäjille.

Ylläpito voi hallinnoida asiakastilejä ja luoda uusia tunnuksia vasemman reunan ”Asiakastili” -linkin takaa.

Rajoitukset

Rajoituksista voit määritellä verkkokaupan tuotteiden hintojen näkyvyyttä ja ostamista. Voit määritellä hinnat näkymään vain kirjautuneille asiakkaille tai sallia tuotteiden ostamisen vain kirjautuneille asiakkaille sekä piilottaa ostoskorin ja ”lisää ostoskoriin”-painikkeet muilta kuin kirjautuneilta.

Ohjetekstit

Voit halutessasi näyttää kirjautuneille asiakkaille ohje- tai tiedotustekstin, jonka he näkevät kirjautuessaan verkkokauppaan sisään.

Kirjautumislaatikon asetukset

Täältä voit määritellä näytetäänkö sisäänkirjautumislaatikko kotisivujen laidassa sekä laatikon otsikon.

Verkkokaupan sopimusehdot

Täältä löydät mallin sopimusehdoista, jonka pohjalta voit räätälöidä ehdot sopimaan omaan verkkokauppaasi. Muistathan muokata vähintään hakasuluissa olevat tekstit ja posta hakasulut.

Verkkokaupan sopimusehdot näytetään asiakkaalle verkkokaupan tilausprosessin yhteenvetosivulla lightbox-ikkunassa, erillisellä sivulla osoitteessa www.omaverkkotunnus.fi/verkkokaupan-sopimusehdot ja tilausvahvistuksessa PDF-liitteenä.

Verkkokaupan tilauslomakkeen markkinointilupa ja tietosuojaseloste/rekisteriselostelinkki

1. Siirry Lomakkeet -työkaluun "Sivujen hallinta" -välilehdeltä valitsemalla "Lomakkeet".
2. Luo uusi lomake klikkaamalla "Lisää uusi" -painiketta
3. Anna lomakkeen nimeksi esimerkiksi "Verkkokaupan tietosuojalomake". Tarpeen mukaan täytä sähköpostiosoitteesi "Vastaanottajan sähköpostiosoite" -kenttään. Muista kentistä sinun ei tarvitse välittää, koska lomake ei toimi perinteisenä lomakkeena vaan verkkokaupan tilauslomakkeen lisäkenttinä.
4. Klikkaa "Tallenna muutokset" -painiketta
5. Valitse sivun vasemmasta valikosta "Valintaruutu".
6. Valitse teksti "Valintaruutu" ja kirjoita sen tilalle esimerkiksi "Minulle saa jatkossa lähettää tarjouksia ja informaatiota sähköpostitse ja tekstiviestitse."
7. Valitse sivun vasemmasta valikosta "linkki".
8. Valitse teksti "Linkki" ja poista se kokonaan.
9. Klikkaa linkkinä oletuksena olevaa http://www.kotisivukone.fi -osoitetta ja korvaa se kirjoittamalla "Tietosuojaseloste"
10. Tallenna lomake alareunassa olevalla "Tallenna muutokset" -painikkeella.
11. Siirry "Tuotteet" asetuksiin "Sivujen hallinta" -välilehdeltä valitsemalla "Tuotteet" > "Asetukset" > "Verkkokaupan yleisasetukset" > "Tilauslomakkeen muokkaus" ja klikkaa linkkiä "Siirry lomakkeen muokkaukseen tästä".
12. Siirry tuoteisivun muokkaukseen lomakealueen oikean yläkulman "ratas" -ikonista.
13. Siirry muokattavan lomakeen loppuun ja valitse valikosta luomasi lomake (esimerkiksi "Verkkokaupan tietosuojalomake"
14. Klikkaa "Tallenna" -painiketta

HUOM! Ylläoleva ohje kertoo vain, että miten voit luoda markkinointilupavalinnan ja tietosuojaselosteen linkin verkkokaupan tilauslomakkeelle. Jotta tietosuojaseloste aukeaa linkistä, tulee sinun luoda sivu "tietosuojaseloste" jollet vielä sellaista ole luonut.

Tietosuojaselostesivun luominen

Jos olet jo luonut aikaisemmin tietosuojasivun, voit käyttää sitä myös verkkokaupassa (olettaen, että se soveltuu myös verkkokaupan käyttöön).

1. Valitse "Sivujen hallinta" -välilehdeltä linkki "Uusi sisältösivu"
2. Anna sivulle nimi "Tietosuojaseloste". (Tämän on oltava sama kuin lomakkeeseen lisätty linkin nimi).
3. Valitse kohdasta "Sivun linkitys" valinta "Älä linkitä sivua valikkoon"
4. Valitse kohdasta "Lisää kansioon" valinta "Päätaso(/)" (Tämä on normaalisti oletusvalintana, joten sitä ei tarvitse vaihtaa. Jos kansion vaihtaa, lomakkeessa oleva linkki ei toimi).
5. Klikkaa painiketta "Luo sivu" ja lisää sivulle tarpeelliset sisällöt.

HUOM! Tarkista vielä, että selaimen osoiterivillä näkyvä osoite (url) lopuu sanaa "tietosuojaseloste" eikä se perässä ole esimerkiksi mitään numeroa. Jos osoitteen perässä on numero, tarkoittaa se sitä, että sivullasi on jo aikaisemmin luotu sivu "tietosuojaseloste".

Lisätietoa selosteesta ja siihen tarvittavasti sisällöstä saat Tietosuojavaltuutetun internetsivuilta.

Lisätietoa verkkokaupasta:
» Lue lisää usein kysytyt kysymykset (FAQ): Tuotteet ja verkkokauppa
» Lue lisää ominaisuuksista ja avaa oma verkkokauppa.
» Lisää Share-napit tuotteisiisi