Helppoa.

Tee kotisivut tai verkkokauppa helposti itse - jopa kymmenessä minuutissa

Kokeile ilmaiseksi 2 viikon ajan

Keskustelu

Patriknettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 8:25
Osaako joku auttaa, kun huomasin, että meidän nettisivuille ei pääse sisään, vaan tulee ilmoitus: "Yhteytesi ei ole salattu. Sivustolle www.mediawear.fi hyökännyt taho voi yrittää varastaa tietojasi (esimerkiksi salasanoja, viestejä tai luottokorttitietoja)"

Ilmeisesti tämä johtuu https -sertifikaatista ja ehkä se on on mennyt umpeen. Miten pystyn itse tekemään asialle jotain vai joudunko odottamaan viikonlopun yli, että sivut ovat taas auki. Ei hirveän hyvää bisnekselle tee kun sivut ei toimi. Kotisivukone, korjatkaa asia pikaisesti, kiitos.


https://www.mediawear.fi/

MarkkuRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 8:37
Sama ongelma on https://www.hytl.fi sivustolla. Missä mättää?

Ilkka HeikolaRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 8:47
Sama ongelma www.veteira.com.

OutiRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 8:47
Sama ongelma ja todella hienoa kun ihmiset tekee yleensä viikonloppuna noita tilauksia....

JussiRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 8:53
Taitaa laajuudessaan koskea kaikkia Kotisivukoneen asiakkaita. Toivottavasti saadaan pikaisesti kuntoon!

JariRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 9:05
ja sama ongelma täällä..onkohan henkilökunta viikonloppu vapaalla?

KeijoSertifikaatti eli varmenne on vanhentunut5.10.2019 9:30
Miten on mahdollista tällaisen palvelun pettää näin yksinkertaisessa asiassa?

Sivustot todistavat identiteettinsä varmenteella, joka on voimassa määräajan. Varmenne sivustolle www.XXXXX.fi vanheni 28.7.2019.

1. Kotisivukone ei vastaa ongelmaan mitenkään??

2. Miksi ei ole kriittisen bugin päivystystä?

PettynytRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 9:33
Kaikki Kotisivukoneen ylläpitämät sivut ovat nurin.

Missä päivystys? Miksei kukaan palveluntarjoajalta reagoi mitenkään?

Mahtava HOMMA!

IlkkaRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 9:38
Uskon, että ovat vapaalla, mutta yleensä kyllä joku seuraa sähköposteja silloin tällöin jne. Itse laitoin parikin lomaketta aiheesta.

Kotisivukone (Heikki, Marcus, etc); kommentti tähän keskusteluun, kun asiaa aletaan tutkia, kiitos.

Kotisivukone Re: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 9:47
Hei,
Vika on SSL-sertifikaateissa. Tutkimme asiaa parhaillaan, jotta saamme korjattua tilanteen mahdollisimman pian.

Pahoittelemme vian aiheuttamaa haittaa.

Ann-MarieRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 9:47
Sama ongelma minulla.. Ilmoitin asiasta Fonectalle, jotta hekin olisivat ongelmasta tietoisia ja asialle yritettäisiin tehdä jotain ennen maanantaita.

Suvi Re: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 10:12
Ihan sama juttu täällä (oksalonki.fi. Asiakkaat olivat jo yhteydessä ja kysyivät mitä on tapahtunut.

Pistin myös virheviestin eteenpäin asiakaspalveluun. Toivottavasti asiaan reagoidaan nopeasti.

Kristiinawww.nettiopetus.fi ei toimi5.10.2019 10:45
Hei täällä sama! Oppilaani eivät pääse opetussivulleni ja tunti sitten olisi pitänyt alkaa opetus! osa on osannut ohittaa turvallisuusilmoituksen mutta minä en.. Toivottavasti ongelma ratkeaa pian! Aivan hirveä tilanne

SB Vantaa adminsama ongelma www.sbvantaa.fi5.10.2019 10:46
Kännykän selain kertoo että varmenne olisi vanhentunut.

SirpaRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 10:56
Meillä myös. www.pearlyparrot.fi

SariRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 10:58
Sama tilanne tällä, yhteysesi ei ole salattu, joku taho on murtautunut jne... Oishan se hienoa että kauppa olisi auki.

Hannele RusilaRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 10:58
Aivan samaa näyttää miultakin.
www.hannelerusila.fi

MallaRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 11:16
Sama ongelma. Osalla selaimista tuntuu toimivan kuitenkin. Saisko jotain arviota, kauanko ongelman ratkaisuun menee?

NinaRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 11:25
Täälläkin sama juttu. Asiakas soitti puhelimella, että olisi halunnut tilata, mutta sivulle ei pääse. Ja siitä menin sitten katsomaan ja tottahan se oli.

SiniRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 11:31
Sama juttu täällä. www.pahkinahius.fi sivut eivät toimi.

Heikki AlankoRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 11:46
Sama ongelma meillä www.reissuravintola.fi ja odotan asian pikaista korjaamista sekä hyvitystä asiasta

Auli EskolaRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 11:48
Sama juttu www.kennelalpweiden.com

Toivelelu.comRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 11:53
Onko olemassa jotain arviota kuinka kauan ongelman selvityksessä menee? Jonkinlainen häiriötiedote olisi paikallaan.

MerjaRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 11:55
Sama juttu. Viikonloppu parasta myyntiaikaa. : /

Jari nyroosRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 11:55
Ja myöskin täällä: www.mobiilitarvike.fi

JariRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 12:03
Haloo ylläpito???nyt homma kuntoon ja nopeasti.Ainakin tiedotetta tilanteesta!!

Esa MannerbergRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 12:04
Sama ongelma monella, myös meillä www.decoart.fi

Huono homma ja paha moka näiltä

HetuRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 12:08
Ilmeisesti kaikilla sama ongelma?!?
(Onneksi. Pelästyin että vain meillä)

kodinkirjontatyot.fiRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 12:29
Sama ongelma meidän sivuilla, ja olemme maksaneet mainoksesta verkkokauppaan ennen viikonloppua! Tämä on hävitöntä!

Hanna SavannaRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 12:33
Meillä on sama ongelma ja myös maksettuja mainoksia, jotka ohjautuvat nettisivuillemme!!!

pauliina merisaloRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 12:42
sama ongelma!!
astangashala.fi

korjatkaa ongelma!

jyrki.gronlundRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 12:51
Duck Duck Go:lla pääsi sivuile

Jammu MattilaRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 12:54
sama ongelma Pusurinpuoti.com

Lari TakalaRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 12:57
Sama täällä!!!!!

Kirsi VallittuRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 13:10
Sama ongelma minullakin :/

JariRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 13:11
Taidanpa lopettaa tämän yrityksen palvelun kokonaan ja siirtää kotisivut muualle.Ei mitään vastausta edes milloin ongelma poistuu...korjaavat vian ehkä alkuviikosta.

Verkkokaupan pitäjäRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 13:20
Muistakaa vaatia rahallinen hyvitys. Tämä on selvä vika ja sopimusrikkomus eikä sillä ole väliä onko vika Fonectassa (Kotisivukoneen omistaja) vai jossakin HEIDÄN kumppanissaan. Meille Fonectan asiakkaille päin palveluntarjoaja ja korvausvelvollinen on Fonecta.

Itse vaadin verkkokauppiaana hyvitystä kuukausimaksusta, menetetystä myynnistä ja hukkaan menneistä google ads -mainos euroista. Menetetyn myynnin lasken viiden viimeisimmän vika-aikaa vastaavan ajan keskiarvona.

Marjo Re: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 13:21
Hei
en pääse nettisivuille niinkuin näyttää muillakin olevan sama
ongelma. Onko asia hoidossa?

epRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 13:39
Entä menetetty luottamus verkkokauppaan kun asiakas tulee sivustollesi ja eteen lävähtää varoitus: luottokorttisi tiedot ovat vaarassa ja salasanasi myös.Mitä tällainen asiakas tekee? Ei varmasti tule enään koskaan verkkokauppaasi.Fonecta vastuuseen!!

Heimo LaukkanenToivottavasti julkaistaan raportti virheen syystä5.10.2019 13:41
Hei,

koska sivustot toimivat vielä eilen ilman ongelmia, on Kotisivukone onnistuneesti päivittänyt jo aiemmin nämä vanhentuneet sertifikaatit. Ylläpidossa on tapahtunut jokin virhe ja syystä X palveluihin on laitettu esimerkiksi varmuuskopiosta tai jostain muualta vanhat sertifikaattitiedostot. Mistä ja miksi - on se olennainen asia, mistä asiakkaillekin olisi hyvä informoida.

Virheitä tapahtuu, mutta olennaista on se miten niistä opitaan ja miten niihin reagoidaan. Tsemppiä ylläpidolle asian fiksaamiseen ja asiakkaille viestimiseen.

PerttiRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 13:44
Sama juttu täällä.
Koittakaahan saada toimimaan mitä pikimmin!

AsiakasRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 13:57
Kivahan se olisi saada jotain tiedotusta siitä milloin vika saadaan korjattua, monella kuitenkin asiakkaat ihmettelevät ja kyselevät sitä. Melko ala-arvoista toimintaa palveluntarjoajalta tiedottamisen suhteen. :(

piaRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 14:14
joo säikähdin kanssa, että olenko jotain jättänyt maksamatta vai mitä ihmettä?
Tieto tuli asiakkaalta, että sivulle ei pääse...

Michael KrausRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 14:16
Sama meillä...ei pääse sivuille

JariRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 14:29
Koskettaa varmasti jo useita satoja yrittäjiä.Pitäisi vinkata Iltalehti/Iltasanomat tekemään jutun aiheesta.Ja oudointa kun ei mitään tiedotetta Fonectalta.

OutiRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 14:33
Nyt siis ylläpito HALOO!!!!
Kauanko kestää,että sivut taas toimivat???
Saisko nyt jotain tiedotetta edes asiasta pikaseen jakoon....
Surkeaa toimintaa.

Harri HattaraRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 14:39
SB Hurricanien kotisivut ei toimi myöskään!! Missä vika? Nyt pitäis tehdä kyllä jotain ja muutenkin jäänyt muista jälkeen sivusto jotain uudistusta kaipaisi kyllä kotisivupohja! Täytyy alkaa miettimään oikeasti kotisivujen vaihtoa!!

-Carlos-Re: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 14:41
Neljä sivustoa ilmoittautuu joukkoon tummaan. " Virheitä tapahtuu, mutta olennaista on se miten niistä opitaan ja miten niihin reagoidaan. Tsemppiä ylläpidolle asian fiksaamiseen ja asiakkaille viestimiseen."

Verkkokauppa-asiakasRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 14:47
Muistan vähän vastaavan tapahtuman muutaman vuoden takaa jolloin kotisivukoneen sivut kaatuivat pitkäksi aikaa. Viestintä ihan yhtä huonoa silloin.

EijaRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 14:54
Eikö kukaan oikeasti ylläpidossa seuraa viikonlopun aikana, mitä tapahtuu!!!!

Sepi KRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 15:08
No ei pääse ei. Viestiä ylläpitoon laitettu, mutta vastaaminen on todennäköisesti huonoa niin kuin aina. Jatkuvia ongelmia ja erittäin jäykkä uusien tuotteiden ja kuvien lisäys tiedostoselaimeen.

Erään toisen toimijan kanssa on keskusteltu verkkokaupan vaihdosta, mutta työlästä sekin tuntuu olevan. Josko tämä olisi nyt viimeinen pisara.

Mirka poikkeus Re: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 15:09
sama homma !!!! miksi ei ole reagoitu

Timo MikkolaRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 15:19
Nyt ainakin meillä sivut toimii!
www.peratielle.com

KristiinaRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 15:22
Toimii!! Huh, kiitos ylläpidolle! Toivottavasti tämmöistä ei satu enää.

AsiakasRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 15:22
Ei toimi peratielle.com. Mulle tuli edelleen ilmoitus että yhteys ei ole salattu ja sivustolle hyökännyt taho...

Että jos ite pääsit niin taisi olla satunnaista tuuria.

Raili LindbergRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 15:34
Kiitos. Toimii taas.

Kotisivukone Päivitetty - Re: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 15:35
Vikatilanne johtui SSL-sertifikaattien toiminnasta.

Vikatilanne on nyt hallinnassa ja korjaustoimenpiteet on tehty järjestelmän puolelle. Osasta sivustoja on poistettu sertifikaatit ja niitä luodaan automaattisesti uudelleen sitä mukaan kuin kolmannen osapuolen järjestelmä kykenee niitä luomaan.

Pahoittelemme ongelmasta aiheutunutta haittaa.

Timo MikkolaRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 15:38
Toimi vähän aikaa ja taas ei toimi!
Yrittäkää nyt jotain saada siellä aikaiseksi, ei meinaan ole kuin pari viikkoa kun tilaukset ei tullut perille, silloin vika kesti seuraavaan päivään! Fonectan myötä taso heikentynyt!!!
www.peratielle.com

Ja taas taitaa toimia!?

HetuRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 15:44
Taas toimii, tänks!

Toivelelu.comRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 15:45
Meillä verkkokauppa oli muutaman minuutin kunnossa, kunnes sama ongelma toistui taas uudestaan eikä sivuille päässytkään.. Parin minuutin päästä kauppa toimi ja nyt taas ei toimikaan. Ei anna verkkokauppa-asiakkaan puolelle kovin luotettavaa kuvaa kaupan toiminnasta :(

PatrikRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 15:46
Nyt toimii. Vihdoinkin.

JariRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 17:18
Ainahan sattuu ja tapahtuu..mutta TIEDOTUS pitää toimia!!Se on ihan perusjuttu.

NinaRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?5.10.2019 21:13
Nopeaa toimintaa kotisivukoneelta. Käväsin lenkillä ja sivut toimi taas. Hieno juttu, kiitos!

Ihanaa Kotisivukone ihanaa!Re: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?7.10.2019 9:47
Lauantain aikana tehtiin kuraa varovaisestikin arvioiden useita tuhansia euroja. Lauantai oli meidän pikkufirman vuoden tärkein päivä jolloin kotisivujen kautta piti tehdä puotia enemmän kuin koskaan! No ei tehty.... Kotisivuille oli ohjattu kaikilla mahdollisilla maksullisilla mainostempuilla liikennettä, meidän pikkufirman kaikkien aikojen suurimmalla mainosbudjetilla. Nyt ei tunnu kovin hyvältä! Miten kotisivukone tulee korvaamaan asiakkailleen aiheutuneet tappiot? Jep, varmasti teillä / meillä on sopimuksessa joku vastuunrajoituspykälä, jossa rajaatte sössimistenne aiheuttamat vahinkojen korvaukset johonkin yhden kuukauden perusmaksua vastaavaan korvaukseen.... Nyt on nimittäin niin, että olisko ollut vuonna 2014 kun meille kävi yhtä kiva onni teidän tuottamanne, silloin korvaus oli joku hikinen kuukausimaksun kokoinen.

AsiakasRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?8.10.2019 19:32
Kotisivukone eli Fonecta koitti tarjota ainakin mulle vain ilmaisia käyttökuukausia hyvityksenä viastaan. Kilpailu- ja kuluttajaviraston mukaan sellaista ei kuitenkaan tarvitse hyväksyä hyvitykseksi, koska se rinnastetaan lahjakorttiin. Vaatikaahan muutkin hyvitys rahana tilille niin oppivat tavoille.

https://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Viat-viivastykset/palvelun-vika-tai-puute/virheeen-hyvittaminen/

YlläpitäjäRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?8.10.2019 19:36
https://asiointi.kkv.fi/fi

Tuolla voi olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan tai tehdä ilmiannon yrityksestä jos eivät suostu korvaamaan virhettä palvelussa muulla kuin lahjakorttiin rinnastettavalla ilmaisella käyttöajalla tulevaisuudessa. Tein itse sekä ilmiannon että selvittelin asiaa kuluttajaneuvonnan kanssa ja heidän suosituksensa mukaisesti tein asiasta vielä ilmoituksen kuluttajariitalautakuntaan. Minun ilmoitukseni ei kuitenkaan auta teitä muita eli teidän kannattaa jokaisen muunkin tehdä itse samat toimenpiteet, jotta saatte teille kuuluvat korvaukset.

Heikki / KotisivukoneRe: nettisivuille ei pääse...mikä on syy?9.10.2019 10:34
Heippa kaikki,

Nyt olemme saaneet tämän asian aiheuttajan selville, ja olemme laittaneet tästä vikatiedotteen, joka löytyy täältä:

https://www.kotisivukone.fi/asiakastuki/uutiset.html?166570&k=Vikatiedotteet

Erittäin suuret pahoittelut vielä kerran tästä.

Jos asiaan liittyen tulee vielä kysyttävää mieleen, olkaa toki yhteydessä meihin päin.

- Heikki



Vastaa viestiketjuun

Otsikko:*
Viesti:*
Lähettäjä:*
Sähköpostiosoite:
Lähetä vastaukset sähköpostiini: