Suurin osa asiakkaista aloittaa tuotteiden ja palvelujen etsimisen verkosta. Hakukone on ensimmäinen paikka, johon mennään vertailemaan vaihtoehtoja, tarkistamaan yhteystietoja ja muodostamaan ensivaikutelma yrityksestä.
Jos yritys ei löydy hakukoneista oikeilla hakusanoilla tai jos sen tiedot ovat puutteelliset tai ristiriitaiset, asiakas siirtyy nopeasti seuraavaan vaihtoehtoon.
Löydettävyys alkaa ymmärryksestä
Hakukonenäkyvyys ei synny sattumalta. Se perustuu ymmärrykseen siitä:
- millä hakusanoilla asiakkaat etsivät toimialan palveluja
- milloin kysyntä on suurimmillaan
- millaista sisältöä hakijat odottavat löytävänsä
Kun hakukäyttäytymistä tarkastellaan toimialatasolla, nähdään selkeitä kausivaihteluita ja trendejä. Näiden huomioiminen auttaa ajoittamaan näkyvyyden ja markkinoinnin hetkiin, joissa sillä on suurin vaikutus.
Tiedon hyödyntäminen tukee sekä hakukoneoptimointia että maksettua näkyvyyttä osana Mainontakonetta.
Hakukonenäkyvyys vaatii yhtenäiset yritystiedot
Hakukoneet arvioivat yrityksen luotettavuutta myös sen perusteella, ovatko yritystiedot yhdenmukaisia eri lähteissä. Jos nimi, osoite, puhelinnumero tai aukioloajat vaihtelevat eri palveluissa, se heikentää sekä näkyvyyttä että asiakkaan luottamusta.
Yhtenäiset ja ajantasaiset yritystiedot:
- parantavat hakukonenäkyvyyttä
- helpottavat asiakkaan yhteydenottoa
- vahvistavat yrityksen uskottavuutta
Hakukoneiden tavoitteena on ohjata käyttäjä luotettavan ja selkeän tiedon äärelle. Yritykset, joiden tiedot ovat kunnossa, menestyvät tässä paremmin.
Kotisivut ovat löydettävyyden perusta
Hakukonenäkyvyys johtaa lähes aina kotisivuille. Siksi Kotisivukoneella on keskeinen rooli siinä, muuttuuko näkyvyys myös yhteydenotoiksi ja myynniksi.
Toimiva kotisivusto:
- vastaa hakijan kysymykseen nopeasti
- tarjoaa selkeät yhteystiedot
- toimii moitteettomasti mobiilissa
- tukee asiakkaan etenemistä kohti yhteydenottoa tai ostoa
Ilman toimivia kotisivuja pelkkä näkyvyys ei riitä.
Näkyvyys syntyy kokonaisuudesta
Yrityksen löydettävyys verkossa ei ole yksittäinen toimenpide, vaan kokonaisuus, jossa:
- hakukäyttäytymisen ymmärrys
- hakukoneoptimointi
- maksettu näkyvyys
- yhtenäiset yritystiedot
- toimivat kotisivut
tukevat toisiaan.
Kun nämä elementit ovat linjassa, yritys löytyy silloin, kun asiakkaat etsivät – ja näyttää luotettavalta silloin, kun päätöksiä tehdään.
Yhteenveto
Jos yritys ei löydy verkosta, se menettää asiakkaita kilpailijoilleen. Löydettävyyden parantaminen ei kuitenkaan vaadi yksittäisiä temppuja, vaan systemaattista kokonaisuuden kehittämistä.
Kun näkyvyys rakennetaan tiedon, yhtenäisten tietojen ja toimivan verkkosivuston varaan, markkinointi tukee liiketoimintaa pitkäjänteisesti ja kestävästi.